Envio e prazo de entrega


Queridos clientes, após a sua compra será encaminhado um e-mail de confirmação.

Após a confirmação, serão confirmados seus dados de envio e seu pedido será processado e enviado. Por isso a importância do preenchimento correto do cadastro.

De 3 a 8 dias úteis aproximadamente, será encaminhado, via e-mail, um código de rastreamento do produto, o qual você poderá acompanhar o trajeto de seu pedido. 

Você receberá uma notificação por e-mail, toda vez que seu pacote tiver uma movimentação.

Caso não tenha recebido seu código de rastreamento, por favor, verifique sua caixa de spam ou entre em contato no e-mail:

Passado o prazo derradeiro e o produto ainda não tenha chego ao Brasil, pode ter acontecido algum problema mais sério e pedimos para você entrar em contato por e-mail com nosso atendimento - atendimento .com - será um prazer ajuda-lo.

No caso de taxação do produto pela Receita Federal do Brasil, adotamos a política de pagar todas as taxações, se assim os clientes desejarem. Basta mandar o recibo do valor da taxa - por email -  que depositaremos o valor na conta do cliente para retirar sua encomenda nos correios.

No caso de taxação será facultativo ao cliente:

a) Depositaremos o valor da taxa, integral, na conta do cliente, para retirada do produto nos correios, mediante o envio do recibo no e-mail: atendimento@lojadasmarias.com

ou

b) Devolvemos seu dinheiro e o produto retornará a sua origem automaticamente, sem custo nenhum ao cliente.

Quando se trata de produtos de importação da Ásia, Europa e Estados Unidos, pedimos uma garantia de entrega de até 35 dias úteis, pois dependemos dos correios e receita federal. Ressalta-se que o prazo médio é de 20 dias úteis.

Quando se trata de produto nacional, os prazos são de 8 a até 20 dias úteis.

Mas fiquem tranquilos, nossos fornecedores/parceiros são escolhidos sob um rigoroso processo de seleção, estando a disposição para qualquer problema ou esclarecimentos.

Nossa empresa tem como base o CDC - Código de Defesa do Consumidor.

Obrigado e boas compras!